Original topic:

جهاز سامسونج M 11

(Topic created on: 08-12-2020 09:37 PM)
94 Views
raafatisaac
Beginner Level 2
Options
اخرى
المشكله السخونه أثناء الشحن والمكالمات بألاضافه الي  ان الشحن بطيء
5 Comments
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
اخرى

مساء الخير الخير يا فندم . مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك يمكن حل المشكله من خلال الخطوات التالية:

قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

مع العلم انه عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

قم بعمل اعاده ضبط للجهاز من خلال:

الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانة

و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/ 

 نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما 

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 Likes
raafatisaac
Beginner Level 2
اخرى
ألف شكر يا فندم الإهتمام حضرتك
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
اخرى

مساء الخير يا فندم

العفو يا فندم و تحت امر حضرتك فى اى وقت   

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما

شكرا لحضرتك و لوقتك

 

0 Likes
علي46
Beginner Level 2
اخرى
سماعة الراس لا تعمل في الجهاز
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
اخرى
علي46

 

مساء الخير يا فندم مع حضرتك امنيه من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

استاذنك توضحلي الاستفسار بشكل اكبر حتي يمكني مساعدتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes