Original topic:

جهازي a32 الصوت بيفصل فجأة مش فاهمه لي ؟؟

(Topic created on: 05-27-2023 05:49 PM)
57 Views
bokesh
Beginner Level 2
Options
اخرى


6 Comments
Mohammed_Nour
Active Level 7
اخرى
لو الحركة دي حصلت بعد ابديت هتضطري تعملي ريسيت يا فندم
0 Likes
bokesh
Beginner Level 2
اخرى
سوري ...هز يعني اي ريسيت
0 Likes
Mohammed_Nour
Active Level 7
اخرى
ضبط مصنع
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
اخرى

bokesh

صباح الخير يا فندم مع زهرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

 

إذا كان أستفسار حضرتك بخصوص الصوت الخاص بالجهاز اثناء المكالمات

برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 2 8 3 #

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

 

ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

 

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 

و إذا كان أستفسار حضرتك بخصوص مكبر الصوت في الجهاز أثناء تشغيل الوسائط برجاء أتباع الخطوات التالية :

 

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار لمكبر الصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 * #

واختيار Speaker والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

 

فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

 

0 Likes
Hamdy123456789
Beginner Level 2
اخرى
السلام عليكم ورحمه الله...
حضرتك انا الجهاز بتاعي سامسونج جالكسي اس 21 بس ما فيهوش خاصيه تسجيل المكالمات
0 Likes
Mohammed_Nour
Active Level 7
اخرى
غالبا دا من برا مصر
0 Likes