08-23-2024 06:55 PM in
بعد عدة مراسلات و رفع طلبات بخصوص تفعيل ضمان Samsung Care Plus 📱
لم يتم تفعيل الضمان الى وقت كتابة الموضوع... ⌛
تم التواصل بالبريد الالكتروني 📧
مع المدير التنفيذي لسامسونج السعودية وكان ردهم كالتالي:
" سيتم التواصل بك عند تأكيد التفعيل وفي حال تعرض الجهاز لأي مشكلة وتم ادخالة للصيانة ولم يتم تفعيل خطة الضمان فتكون الشركة مسؤولة عن ذلك.
نشكر لكم تفهمكم " 🤝
وهذا التاكيد ياتي بعد شكوى رسمية تم رفعها عن طريق خدمات العملاء وتصعيد للشكوى 🗣️
وانتظار طويل للتفعيل الذي لم يتم ... ⏳
وكما تفضل الاخوة الاعضاء يكتفى بفاتورة الشراء الى ان يتم التفعيل الرسمي للضمان.... 🧾
08-26-2024 07:15 PM in
