Original topic:

تحديث لموضوع Samusng Care Plus

(Topic created on: 08-23-2024 09:35 PM)
189 Views
Mow73
Active Level 4
Options
اخرى

بعد عدة مراسلات و رفع طلبات بخصوص تفعيل ضمان Samsung Care Plus 📱


لم يتم تفعيل الضمان الى وقت كتابة الموضوع...


 تم التواصل بالبريد الالكتروني 📧

مع المدير التنفيذي لسامسونج السعودية وكان ردهم كالتالي:


" سيتم التواصل بك عند تأكيد التفعيل وفي حال تعرض الجهاز لأي مشكلة وتم ادخالة للصيانة ولم يتم تفعيل خطة الضمان فتكون الشركة مسؤولة عن ذلك.

نشكر لكم تفهمكم " 🤝


وهذا التاكيد ياتي بعد شكوى رسمية تم رفعها عن طريق خدمات العملاء وتصعيد للشكوى 🗣


وانتظار طويل للتفعيل الذي لم يتم ...


وكما تفضل الاخوة الاعضاء يكتفى بفاتورة الشراء الى ان يتم التفعيل الرسمي للضمان.... 🧾

30 Comments
اخرى
كثير يشتكون للاسف
اخرى
قلتها لك سابقا السعوديه فرضت على الوكلاء باعتماد الفاتوره 👍
Mow73
Active Level 4
اخرى
صحيح وانا واثق في كلامكم
لكن كما سبق وقلت لااثق في انظمة مراكز الصيانة
اخرى
الحمدلله دامك تاكدت هذا الاهم 👍
والله يعز الدوله
Mow73
Active Level 4
اخرى
امين
3li7٠7
Active Level 6
اخرى

الحمدلله دامك تاكدت هذا الاهم 👍

والله يعز الدوله

3li7٠7
Active Level 6
اخرى

قلتها لك سابقا السعوديه فرضت على الوكلاء باعتماد الفاتوره 👍

HussainSAA
Active Level 7
اخرى
الرجاء من جميع المستفيدين من خدمة سامسونج كير اخذ لقطة شاشة حيث أن الخدمة لا تظهر في الفاتورة
0 Likes
Mow73
Active Level 4
اخرى
كل الاجهزة المشتراه في وقت الطلب المسبق من متجر سامسونج والموزعين المعتمدين (اكسترا الاتصالات السعودية و جرير ) وغيرهم كان لديهم نفس العرض للطلب المسبق بما فيه ضمان سامسونج كير بلس فبمجرد معرفة وقت الطلب والشراء يكفي لمعرفة انه مشمول بالضمان 💡🎁🎉