تحديث لموضوع Samusng Care Plus

[Mow73]

بعد عدة مراسلات و رفع طلبات بخصوص تفعيل ضمان Samsung Care Plus 📱

لم يتم تفعيل الضمان الى وقت كتابة الموضوع... ⌛

 تم التواصل بالبريد الالكتروني 📧

مع المدير التنفيذي لسامسونج السعودية وكان ردهم كالتالي:

" سيتم التواصل بك عند تأكيد التفعيل وفي حال تعرض الجهاز لأي مشكلة وتم ادخالة للصيانة ولم يتم تفعيل خطة الضمان فتكون الشركة مسؤولة عن ذلك.

نشكر لكم تفهمكم " 🤝

وهذا التاكيد ياتي بعد شكوى رسمية تم رفعها عن طريق خدمات العملاء وتصعيد للشكوى 🗣️

وانتظار طويل للتفعيل الذي لم يتم ... ⏳

وكما تفضل الاخوة الاعضاء يكتفى بفاتورة الشراء الى ان يتم التفعيل الرسمي للضمان.... 🧾

[فہيہصہل]

كثير يشتكون للاسف

[〆almutairi〆]

قلتها لك سابقا السعوديه فرضت على الوكلاء باعتماد الفاتوره 👍

[Mow73]

صحيح وانا واثق في كلامكم
لكن كما سبق وقلت لااثق في انظمة مراكز الصيانة

[〆almutairi〆]

الحمدلله دامك تاكدت هذا الاهم 👍
والله يعز الدوله

[Mow73]

امين

[3li7٠7]

الحمدلله دامك تاكدت هذا الاهم 👍

والله يعز الدوله

[3li7٠7]

قلتها لك سابقا السعوديه فرضت على الوكلاء باعتماد الفاتوره 👍

[HussainSAA]

الرجاء من جميع المستفيدين من خدمة سامسونج كير اخذ لقطة شاشة حيث أن الخدمة لا تظهر في الفاتورة

[Mow73]

كل الاجهزة المشتراه في وقت الطلب المسبق من متجر سامسونج والموزعين المعتمدين (اكسترا الاتصالات السعودية و جرير ) وغيرهم كان لديهم نفس العرض للطلب المسبق بما فيه ضمان سامسونج كير بلس فبمجرد معرفة وقت الطلب والشراء يكفي لمعرفة انه مشمول بالضمان 💡🎁🎉