Original topic:

تجربتي مع مركز صيانة سامسونج في السعودية

(Topic created on: 06-04-2022 08:35 PM)
54 Views
Sam_2021
Beginner Level 5
Options
اخرى
لدي جهاز SAMSUNG Z FOLD 2 حصل فيه خط بسيط وغير واضح جدا في الشاشة الداخلية عند منطقة الانحناء (الطي) وبعد الكشف على الجهاز في مركز الصيانة تم افادتي بانه بسبب تضرر الجهاز من شي ما بسببي مع العلم انه لايوجد أي خدش او كسر أو أي علامة في جميع اطراف الجهاز تدل لربما عن سقوطه او اي شيء اخر
مع العلم أن لدي صديق يحمل نفس الجهاز وحصل معه نفس الخلل في الشاشة ولكن لم يبالي بالتواصل مع الصيانة.

وايضا تم التواصل مع قسم خدمة هملاء سامسونج وشرح الحالة لهم ولم يتم التجاوب او الرجوع بأي رد كما وعدوا.

الخلاصة
هذه المرة الاولى التي اشتري فيها جهاز سامسونج وستكون المرة الأخيرة ان شاء الله.

اخرى
جرير افضل مليون مره

اذا الاس21 الترا طاح مني بعد شهر وانكسر وجاء ولدي الله يصلحه وعضعضه غير ملامحه نهائيا المذربورد اشوفها ومع ذلك سلمته لجرير بكل هدوء واخذو رسوم 100 ريال بعد اسبوعين استلمته اخو الجديد مع العلم قالوا اذا مايستوي نعطيك غيره جديد

جرير ليست مجرد مكتبه 🔥
94MHF
Active Level 5
اخرى
لا تندم ضمان جرير او اكسترا هو نفسه، جرير و اكسترا طرف ثالث ياخذون منك الجهاز و يعطونه لنفس الوكيل السيء، يعني ضمانهم بس خدمة توصيل للوكيل الشيء
SHix75
Active Level 5
اخرى
جوالي يعلق ويهنق مره كثير وهو جديد انتظرت عليه تحديثات وسويت فورمات كثير ومازال نفس المشكلة وديته لهم جلس يومين بعدين قالوا تم الغاء الصيانة ايش السبب ؟ والله جوالك التقني قال مافيه شيء
طيب كيف مافيه شيء وانا عندي فديو للتعليق يعني محا اكذب واعطل نفسي ارسلكم الجهاز قلتلهم بس خلوا التقني يتواصل معايا شخصياً ويشوف الفديو سيفون
المهم الجوال جلس اسبوع مادري عنه ولا رجع لي ولا شيء تعبت وانا اتواصل معهم لين رجع وبعد اسبوعين
دحين فيه المشكلة وبرميه بوجههم
فا نصيحتي لك من شخص خبز ام خدمتهم المعفنه
لا تكلم احد غير مديرين القسم
Messhary
Active Level 7
اخرى
ارفع بلاغ عند وزارة التجاره وهم يجيبون حقك
SHix75
Active Level 5
اخرى
المشكلة يحسسوك انو استخدامك للجهاز هو الغلط اخذوا الجوال سوه له فحص قالوا مافيه شيء
Messhary
Active Level 7
اخرى
الي اعرفه فيه نظام من وزارة التجاره يعطونك فاتوره ويعلمونك كم يوم بتكون الصيانه ع العموم ارفع شكوى عليهم وبيجيك حقك جهاز جديد باذن الله
s23Sam
Active Level 10
اخرى
لا انصح ابدا بشراء الاجهزه الي تنطوي تقنيه جديده وليست ناضجه ومكلفه جدا وسريعه الخراب أنصح الجميع الابتعاد عن هالاجهزه ووفر فلوسك افضل
Messhary
Active Level 7
اخرى
الاقبال عليها كان بسبب الغاء سلسلة نوت فالناس اعتقدت ان الفولد بيغطي على النوت ويعوض غيابه على ارتفاع اسعار الفولد مع تطبيل قنوات التقنيه ولا هي تقنيه حلوه مبالغ في سعرها
s23Sam
Active Level 10
اخرى
ولكن مازالت غير عمليه ومكلفه ومغامره
Messhary
Active Level 7
اخرى
صحيح اذكر جربت فولد ٣ اخذته مستخدم اجرب التقنيه جهاز جميل لكن ماترتاح معاه تخاف عليه من اي ضربه ، بطاريه حجم صغير مايتناسب مع الجهاز مع ان الاجهزه وصلت ٦٠٠٠ ، سرعة شحن البطاريه اعتقد ٣٠ واط ما كمل معي يمكن اسبوعين او ثلاث وبعته والحمد لله اخذته مستخدم اذا تسالني يستاهل سعره اقولك لا