Original topic:

بتول

(Topic created on: 12-21-2023 09:04 PM)
135 Views
Hoooda1810
Active Level 1
Options
اخرى
سلام عليكم ياجماعة انا معايا s22ultraفيه مشكلة في الشبكة مع العلم هو بيستقبل واي فاي كويس جدا وعملتله ضبط مصنع يشتغل مرة و١٠ لا هل حد واجه المشكلة دي ولااايه
0 Likes
5 Comments
اخرى
ايه المشكلة
0 Likes
اخرى
دي فسامسونج كلها عموما الشبكة فيها مش مرتاحة بس لو الموضوع مزود قوي قوي معاك شوف فرع لسامسونج
0 Likes
SamsungModerator1
Moderator
Moderator
Options
اخرى

Hoooda1810

مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء اتباع الخطوات الاتية

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة

تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا

-هل يحدث اى زياده فى اشارة الشبكه عند التحرك من مكان لمكان اخر ام لا

ثم أتباع الخطوات التالية :

الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة

اغلاق الجهاز واعادة تشغيله ثم التاكد من انه يمكن اجراء مكالمات بعد اعاده تشغيل الجهاز,حيث ان هذه الخطوه تعمل على اظهار المشكلها

تجربة شريحه اخرى مع الجهاز

فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه

فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

برجاء التوجة الى اقرب مركز صيانة فى حال استمرار المشكلة بعد اعادة ضبط المصنع

شرفنا بالدخول على الرابط التالي عشان تعرف اقرب مركز صيانة ليك
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

 

0 Likes
Hoooda1810
Active Level 1
اخرى
عملت كل ده ومافيش حل وجربت شريحة تانية مش بتجيب شبكة وشريحتي في تليفون تاني بتجيب شبكة
0 Likes
Hoooda1810
Active Level 1
اخرى
وروحت مركز صيانة سامسونج في المنصورة ماحاولش يمسك التليفون حتي قالي اعملي ضبط مصنع ولو مااشتغلش يرجع ضمانه
0 Likes