07-24-2021 12:59 PM in
07-24-2021 02:10 PM in
07-24-2021 02:22 PM in
07-24-2021 04:59 PM in
07-24-2021 05:13 PM in
شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية
تأكد من استخدام الشاحن الاصلي للجهاز
تحقق من الكيبل ما اذ كان مرخي من احد الاطراف
حاول تجربة نفس الشاحن على جهاز اخر ليتم التحقق و ايضا تحقق مع شاحن اخر متوافق مع جهازك ليتم تحديد المشكلة
بإمكانك فحص منفذ الشاحن من خلال تطبيق Samsung members من صفحة الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية –الشاحن و منفذ الشاحن او charger/USB
تجنب استخدام الجهاز اثناء عملية الشحن
تحقق ما اذ كان هناك ارتفاع في درجة حرارة الجهاز , حيث يتوقف الشحن السريع عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز
قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.
حاول وضع التطبيقات التي لا تستخدمها في وضع السكون من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-البطارية-حدود استخدام الخلفية
في حال ما زلت تواجه مشكلة بإمكانك زيارة أقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج
رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد:
https://www.samsung.com/sa/support/service-center/
07-29-2021 12:00 AM in
