البصمه وقفت مرة واحده ونش بتشتغل قفلت الفون وفتحه ومش بتشتغل عملت تحديث

[وعدكريمان]

سلام عليكم لو سمحتم تليفوني A21s و بصمة الإصبع عطلت و مش راضيه تشتغل اعمل ايه 

جربت تحديث الفون وحديثته ومش بتشتغل و قفلت الفون وفتحته ومش بتشتغل اعمل ايه

[Amira-elnagar]

وعدكريمان

مساء الخير يافندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك
أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :
1-فتح الضبط 
2- الشاشه 
3- تفعيل حساسيه اللمس 
4- الغاء اللمس العرضى
ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 
ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  
1- الاتصال بكود *#0*#
2-نختار كلمه sensor
3-نختار finger print 
4- ضغط على normal test 
نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

[Anonymous]

امسحي البصمات القديمة
من التطبيقات ثم اظهار تطبيقات النظام ومسح كاش وداتا للتطبيق المرفق
ريستارت ومحاولة تسجيل بصمة جديدة

في حالة الفشل اعادة المحاولة من غير السكرينه

[وعدكريمان]

بيدينى كده

[Anonymous]

ده بعد المحاولات اللي فوق 👆

[وعدكريمان]

اه

[Anonymous]

طيب
كان في زيك كده بالضبط من يومين
وبعمل استعادة ضبط مصنع رجعت اشتغلت
جربي بس خدي باك اب الاول من حاجتيك