نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي ونعتذر منك عن المشكله التي تواجهها بالنسبه لاستفسارك فنرجو منك اغلاق كافة التطبيقات المشغله على هاتفك والذهاب الى الضبط ثم التطبيقات الثلاث نقاط في الاعلى ثم اعادة ضبط تفضيلات التطبيق ثم اعادة تشغيل الجهاز والبحث عن تحديثات للتطبيقات من خلال الذهاب الى متجر غوغل ثم التطبيقات المنزله و نرجو منك الذهاب الى الضبط ثم صيانة الجهاز ثم عمل scan للجهاز لتحسين اداءه و سرعته ثم الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث يعمل ذلك غلى اعادة ضبط اعدادات الجهاز بدون حذف اي بيانات
ملاحظة
اذا واجهت مشكله عند فتح تطبيق او تحميل فيديو من الممكن ان تكون مشكلة انترنت حيث كما تعلم بعد الحجر الخاص بفيروس كورونا اصبح هنالك ضغط كبير على شركات الخاصه بتزويد خدمة الانترنت
اهلا وسهلا بك سيدي الكريم نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي ونعتذر منك عن المشكله التي تواجهها بالنسبه لاستفسارك فنرجو منك اغلاق كافة التطبيقات المشغله على هاتفك والذهاب الى الضبط ثم التطبيقات الثلاث نقاط في الاعلى ثم اعادة ضبط تفضيلات التطبيق ثم اعادة تشغيل الجهاز والبحث عن تحديثات للتطبيقات من خلال الذهاب الى متجر غوغل ثم التطبيقات المنزله و نرجو منك الذهاب الى الضبط ثم صيانة الجهاز ثم عمل scan للجهاز لتحسين اداءه و سرعته ثم الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث يعمل ذلك غلى اعادة ضبط اعدادات الجهاز بدون حذف اي بيانات
ملاحظة
اذا واجهت مشكله عند فتح تطبيق او تحميل فيديو من الممكن ان تكون مشكلة انترنت حيث كما تعلم بعد الحجر الخاص بفيروس كورونا اصبح هنالك ضغط كبير على شركات الخاصه بتزويد خدمة الانترنت
