Original topic:

samsung M31

(Topic created on: 07-24-2023 04:40 PM)
26 Views
walaa5
Active Level 1
Options
إرشادات المجتمع
لموبيل بيسخن جدا لوحده من غير ما اكون مشغلة برامج كتير ومرة واحده فصل تاتش لمدة يومين وظهر نقطة بنفسجيه وفضلت تنتشر عالشاشه ومغيره ألوانه خالص حد يعرف ده يبقى ايه 
0 Likes
3 Comments
Moaz_mohoud
Active Level 4
إرشادات المجتمع
موبيل عايز يتمسح عليه شويت فديوهات وصور
0 Likes
maumo
Active Level 5
إرشادات المجتمع
اه هو الموبايل بيسخن معايا وبالاخص في الصيف

اما النقطه البنفسجي حرق لاسف في الشاشه بالشاشه مبكسله اسمها بكسلات شتشه يعنى حرق🥲🫥
Samsung Admin
Community Manager
Options
إرشادات المجتمع

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط 
2-الاداره العامه 
3- اعاده الضبط 
4-اعاده تعييين بيانات المصنع 
5 -اعاده الضبط 
6-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes