Original topic:

a50

(Topic created on: 07-26-2019 07:06 PM)
72 Views
abdallahm
Active Level 1
Options
إرشادات المجتمع
لو سمحتم انا لسا مشتري a50 الموبيل بيسخن والشحن بيخلص بسرعه ايه السبب
8 Comments
abojana123
Beginner Level 2
إرشادات المجتمع
نفس الموضوع عندي وبعت رسايل للشركه محدش بيرد عليا
0 Likes
medhatturbo
Active Level 6
إرشادات المجتمع
روح التوكيل قبل ميفوت ١٤ يوم لو في مشكله هيغيرهولك
0 Likes
MohamedNassr
Active Level 3
إرشادات المجتمع
طيب السخونه دى ممكن تكون بسبب الجو والمكان ال انت فيه
0 Likes
abdallahm
Active Level 1
إرشادات المجتمع
ايوه زائد لو بلعب ببجي مثلا لحمد ٣ سعات بيشحن
0 Likes
Elmoner
Active Level 6
إرشادات المجتمع
لا متقلقش في كذا حاجه ممكن تخفف الضغط ع البطاريه منها وضع توفير الطاقه وتقليل الاضاءه والتقليل من الالعاب المستهلكه للطاقه والاستفادة من وضع تقييد التطبيقات في الخلفيه
0 Likes
YêhiaRadwan
Active Level 5
إرشادات المجتمع
الغى خاصيه الشحن السريع
0 Likes
abdallahm
Active Level 1
إرشادات المجتمع
ازاي
0 Likes
Nehal-ibrahim
Moderator
Moderator
Options
إرشادات المجتمع

مساء الخير يا فندم . مع حضرتك نيهال من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك ممكن نتبع الخطوات التالية يا ابو جنا وان شاء الله هيتم مساعدتك بالنسبة للشحن 

التأكد من استخدام الشاحن الاصلى الخاص بالجهاز

تجربة شاحن اخر مع الجهاز

قم بتخفيض درجه سطوع الشاشة

اغلاق الميزات الغير مستخدمة مثل البلوتوث وال GPS

 

قم بإغلاق التطبيقات المفتوحة والتى تعمل فى الخلفية وغير مستخدمة

قم بالتاكد من عدم وجود اى مشكله فى البطارية الخاصة بالجهاز او زر التشغيل

 

قم بمراجعه استهلاك البطاريه الخاصة بالجهاز لمعرفة اكثر التطبيقات المستهلكه للبطارية

 

عن طريق الضغط على الضبط – صيانة الجهاز – البطارية – استهلاك البطارية

قم بإستخدام الجهاز على وضع توفير الطاقة

 

فى حالة استمرار المشكلة يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

بالنسبة لسخونة الجهاز 

 

 

بخصوص استفسار حضرتك بوضح ان عند استخدام الميزات أو التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدامها لفترات زمنية طويلة او عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة، فقد ترتفع درجة الجهاز مؤقتاً بسبب استهلاك البطارية المتزايد قم بإغلاق أي تطبيقات قيد التشغيل ولا تستخدم الجهاز لفترة

قم بالخطوات التالية عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز:

قم بتحديث الجهاز بأحدث البرامج

قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز

قم بإلغاء تنشيط ميزات WiFi ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها

قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.

قم بحذف الملفات غير اللازمة أو التطبيقات غير المستخدمة.

قلل درجة سطوع الشاشة.

 

فى حالة استمرار المشكلة يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حالة ان سخونة الجهاز لا يمكن تحملها ولا تمكنك من مسك الجهاز اذا يفضل ان حضرتك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 Likes