S20FE شباب مساعدة

[TECHDTH]

السلام عليكم 

عندي مشكلة وديت الجهاز للصيانة وقالولي المشكلة ببرنامج بالجهاز يسبب هاذي المشاكل واللي هي ان الجهاز يعلق وبعدها يطفي واذا شغلته من نفسي بعض الاحيان الزر حق التشغيل مع زر اخفاض الصوت مايشتغلون اللي يعرف وش البرنامج يعلمني علما اني كنت استخدمهم قبل فالنوت ١٠ وال a8+ 2018 و الs5

فاللي يعرف حل للمشكلة لايبخل علينا 

وشكرا

[TECHDTH]

اوك بجرب مشكور

[Miatham]

إدخل للوضع الآمن عبر الضغط مطولا على زر الطاقة ثم ألمس خيار إيقاف التشغيل بشكل مطول ، سيلغي الوضع الآمن جميع التطبيقات مؤقتا وسيظهر لك التطبيقات التي تسبب هذه المشكلة قم بحذفها

[Ibrahim〆]

اول مرة اعرف هذي المعلومة

[Miatham]

متواجدة من سنوات ، دائما يذكرها المشرف وبعض الأعضاء

[TECHDTH]

اوك بجرب مشكور

[TMH]

طبق حسب ما افادوك الشباب
علما الواضح من الصور تطبيقاتك مرة كثير
خفف منها 👍

[X4ONE]

إليك امرين
اولا هو تجربة الوضع الأمن كما تحدث به الجميع
ثانية اعادة تهيئة الهاتف وبعد عمل ذلك لم تقوم بإضافة اي تطبيقات ومر يوما بالتجربة بالهاتف
حتي يتيح لك معرفة بعدم وجود أي خلل بالهاتف
واذا حدث مشكلة خلال هذه التجربة عليك بالذهاب الي الضمان
الامر الاخير هو
قم بإضافة برنامج حماية يكون معروف وقوي لدي الجميع وعمل فحص لمعرفة اي تطبيق عليه الشبهات
مثل استهلاك الموارد او حصول على صلاحيات غير مرغوبة به والتطبيقات الخفية التي تعمل بدون علم
بخصوص الحماية يتم قبل التهيئة لمعرفة اي من التطبيقات الحالية

[samsungksa1]

شاكر تواصبلك مع سامسونج السعودية

بالضبط كما تم افادتك من قبل الاعضاء , يرجى الدخول الى الوضع الامن حيث الوضع الامن يعمل على ايقاف تطبيقات الطرف الثالث و لاحظ اداء الجهاز في الوضع الامن

و ايضا بإمكانك اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات من الضبط-التطبيقات-3 نقاط-اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات

و في حال ما زلت تواجه نفس المشكلة بإمكانك اخذ نسخة احتياطية لجميع البيانات المهمة من الضبط-الحسابات و النسخ الاحتياطي-النسخ الاحتياطي و من ثم اعادة ضبط المصنع

نأمل أن يكون هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل بنا.
آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!

[TECHDTH]

اشكر الجميع واحد واحد من اللي قدمو الحلول وفعلا يوم فعلت الوضع الآمن اثبت لي ان الجهاز شغال تمام والمشكلة من تطبيق من تطبيقات الطرف الثالث فبحاول احذف تطبيق تطبيق واجرب ان شاءالله اذا عرفت التطبيق اللي فيه المشكلة راح افيدكم ان شاءالله