S20FE شباب مساعدة

[TECHDTH]

السلام عليكم 

عندي مشكلة وديت الجهاز للصيانة وقالولي المشكلة ببرنامج بالجهاز يسبب هاذي المشاكل واللي هي ان الجهاز يعلق وبعدها يطفي واذا شغلته من نفسي بعض الاحيان الزر حق التشغيل مع زر اخفاض الصوت مايشتغلون اللي يعرف وش البرنامج يعلمني علما اني كنت استخدمهم قبل فالنوت ١٠ وال a8+ 2018 و الs5

فاللي يعرف حل للمشكلة لايبخل علينا 

وشكرا

[samsungksa1]

شاكر تواصبلك مع سامسونج السعودية

بالضبط كما تم افادتك من قبل الاعضاء , يرجى الدخول الى الوضع الامن حيث الوضع الامن يعمل على ايقاف تطبيقات الطرف الثالث و لاحظ اداء الجهاز في الوضع الامن

و ايضا بإمكانك اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات من الضبط-التطبيقات-3 نقاط-اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات

و في حال ما زلت تواجه نفس المشكلة بإمكانك اخذ نسخة احتياطية لجميع البيانات المهمة من الضبط-الحسابات و النسخ الاحتياطي-النسخ الاحتياطي و من ثم اعادة ضبط المصنع

نأمل أن يكون هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل بنا.
آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!

[TECHDTH]

اشكر الجميع واحد واحد من اللي قدمو الحلول وفعلا يوم فعلت الوضع الآمن اثبت لي ان الجهاز شغال تمام والمشكلة من تطبيق من تطبيقات الطرف الثالث فبحاول احذف تطبيق تطبيق واجرب ان شاءالله اذا عرفت التطبيق اللي فيه المشكلة راح افيدكم ان شاءالله

[X4ONE]

الشكر لله وعلى خير ان شاء الله

[TECHDTH]

ونعم بالله

[ㅅ]

,.