Moustafa aboghaben

[moustafaaboghaben]

انا معايه m51 حدثت لاندرويد ١١ لكن البطاريه بقت تفضي بسرعه غير الاول خالص اما كان اندرويد ١٠ حد يعرف السبب مع العلم ان نفس الضبط هوه هوه وكل حاجه زي مكانت قبل التحديث

[Nehal-ibrahim]

مساء الخير يا مصطفى

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[moustafaaboghaben]

هل يوجد نسخ سحابي علي هذا الرابط لعدم توافر هاتف اخر او جهاز كمبيوتر

[Sara-nader]

صباح الخير ياأستاذ مصطفى مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على مشاركتك معانا وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

برجاء توضيح

استفسار حضرتك بشكل أكبر حتى نتمكن من المساعده

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Roqamatar]

ايوة في نسخ احتياطي للبيانات على samsung cloud او Google drive بس ملفات الصوت و الصورة و الفيديو لازم هارد خارجي لو حتى memory card

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم . مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك ممكن اتباع الخطوات التالية للتمكن من مساعدة حضرتك

يمكنك نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما

شكرا  لحضرتك و لوقتك