09-29-2022 10:13 PM in
09-30-2022 07:15 AM in
09-30-2022 10:52 AM in
09-30-2022 03:13 PM in
مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
برجاء العلم ان التحديث يحسن من اداء الجهاز بشكل عام
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
10-01-2022 12:03 AM in
10-01-2022 02:51 PM in
Mohamed_Wael
مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر
برجاء أتباع الخطوات التالية
1 – ان الجهاز علي أخر تحديث
2 – عدم تثبيت روم او روت علي الجهاز
3 – التأكد من وجود مساحة كافية بالجهاز
4 – استخدام الشاحن الاصلي و الاكسسوارات الاصلية
و في حالة تواجد نفس المشكلة
يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك معرفة اقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
