04-27-2020 01:44 AM in
04-27-2020 02:46 AM in
04-27-2020 02:49 AM in
04-27-2020 03:50 AM in
04-27-2020 03:53 AM in
06-02-2020 02:35 PM in
مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
بناءا علي استفسارك التحديث اللي تم نزولة لحضرتك بيكون تحديث سوفت وير لتحسين اداء الجهاز بشكل عام
والتحديث بيعالج مشكال كتير ابرزها :
1-أداء البصمة بيكون افضل
2-تسجيل البصمة بيكون بدون مشاكل
3-الكاميرا أدائها بيكون أفضلٍ
4-وأخيرا تحسن ملحوظ في أداء البطارية
لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا
واحنا تحت أمرك فى أى وقت وفى خدمتك دايما
نتمني ان حضرتك تستمتع بمميزات الجهاز
شكرا لحضرتك و لوقتك
07-14-2020 08:06 PM in
07-19-2020 09:00 PM in
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميره من سامسونج مصر
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط
2-الاداره العامه
3- اعاده الضبط
4-اعاده تعييين بيانات المصنع
5 -اعاده الضبط
6-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى :
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
07-25-2020 02:40 PM (Last edited 07-25-2020 02:41 PM ) in
