A71 مشكلة توقف المايك و سماعة المكالمات فجأة في

[Dofy]

A71 توقف سماعة المكالمات والمايك فجأة في

ولازم اعمل ريستارت للجهاز عشان يشتغل تاني كويس مش لاقي حل للمشكلة

[Samah-Ahmed]

@moaziz397

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك فى حاله استمرار وجود هذه المشكله

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Dofy]

ضبط مصنع بس قبلها تنزل تطبيق سمارت سويتش وتنقل كل حاجتك ع كارت ميموري ماعادا الاعدادات

[moaziz397]

مفيش غير الطريقه دي

[Dofy]

دورت وحاولت كتير بس مفيش غير الطريقة ديه

[eman13]

انا عندى نفس المشكله حاليا بس مقدرش اعمل ضبط مصنع العمل ايه

[Dofy]

انا زهقت خالص وملقتش حل من الشركة غير ضبط المصنع لأنهم هما معندهمش حل لأن ده خلل في السوفت بتاعهم ملفات التحديث عملت تعارض مع ملفات النظام ومعلش يا ايمان ده هو الحل الوحيد بس انقلي حاجتك اهم حاجة

[Dofy]

عشان تتمسح الملفات اللي فيها مشاكل

[eman13]

يعنى كده بعد ما تحمل ضبط مصنع متحدثش الجهاز

[Dofy]

لا يا ايمان المرة ديه بس عشان تحديث ابريل كان فيه مشكلة لكن بعد كده عادي

[eman13]

طيب انقل الداتا اللى على التليفون والصور والكونتكت كامله ازى