إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

A30s

(أُنشأ الموضوع في: 08-05-2022 07:56 PM)
samsong-A30s
Active Level 2
خيارات
إرشادات المجتمع
ارجو تنزيل تحديث حل مشاكل a30s لا يقبل البصمة الصابع
0 نقاط إعجاب
5 التعليقات
Future2Day
Expert Level 2
إرشادات المجتمع
فى ملحوظة إنه ممكن لو مستخدمين إسكرينة حماية للشاشة فيفضل نشيلها لأنها ممكن تكون السبب و لو فى بصمات محفوظة/مضافة، نحذفها
لإختبار البصمة فيه اختبارين
١) فتح تطبيق الهاتف وكتابة نجمة شباك زيرو نجمة شباك وهتفتح شاشة فيتم إختيار سينسور وبالضغط عليها هتفتح شاشة وتحت فينجر-برنت تيست ويتم إختيار نورمال-إسكان فالمفروض تكون باس فى كل سطر وبعدين عمل تراجع فهتظهر الشاشة السابقة ويتم إختيار سينسور-إينفو فهتظهر معلومات عن سينسور البصمة
٢) من نفس التطبيق ده سامسونج ميمبرز فى الشاشة الرئيسية من تحت نضغط على الحصول على مساعدة واختيار تشخيص لإختبار الجهاز وإختيار البصمة نختار محاولة فالمفروض تكون طبيعى
الحلول المقترحة بتكون إنتظار تحديث ولو منفعش يبقى إعادة ضبط مصنع ولو منفعش يبقى تنزيل سوفت/روم فى التوكيل ولو منفعش يبقى تغيير سينسور البصمة فى التوكيل
samsong-A30s
Active Level 2
إرشادات المجتمع
حضرتك هوه بيجى عند ٢٠ ويقف
0 نقاط إعجاب
Future2Day
Expert Level 2
إرشادات المجتمع
جرب تستخدم أكتر من صباع أثناء تسجيل البصمة
0 نقاط إعجاب
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
خيارات
إرشادات المجتمع

samsonga30s

صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للسينسور عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 * #

و أختار Finger print test

فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة لفحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 نقاط إعجاب
samsong-A30s
Active Level 2
إرشادات المجتمع
زى كدهScreenshot_٢٠٢٢٠٨٠٥-٢٢٣٧١١.jpg
0 نقاط إعجاب