Original topic:

مشكلة سخونية هاتف M52

(Topic created on: 11-23-2022 06:07 PM)
M52_5G_H
Beginner Level 2
Options
إرشادات المجتمع
حد واجهه مشكلة اني الهاتف بيسخن ولا دة العادي ولا ايه عشان اعرف عندي انا بس كداا ولا كله 
0 Likes
2 Comments
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
إرشادات المجتمع

M52_5G_H

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساراميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط 
2-الاداره العامه 
3- اعاده الضبط 
4-اعاده تعييين بيانات المصنع 
5 -اعاده الضبط 
6-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes
1Fady1
Active Level 10
إرشادات المجتمع
حاول تعمله دارك مود
خليه تردد الشاشه ٦٠
خلي كوالتي الشاشه ١٠٨٠و هي رهيبه اصلا بالجوده دي
اقفل اي تطبيقات انت مش بتستخدمها
حاول متعليش سطوع الشاشه خليها للنص او اقل لو انت مش برا البيت
قلل الاهتزاز ده بيسحب من البطاريه كتير
اقفل GPS
او nfc
او بلوتوث او غيره
كل ده بيخلي الموب سخن و بيقلل البطاريه بشكل كبير
0 Likes