لوسمحتم عاوز اعرف كيفية عمل فورمات خارجة السامسونج m31 بعد تحديث للاندرويد ١١

[Anonymous]

لو قصدك فورمات من الريكفرى مود
وهو التليفون مغلق وصل التليفون بالكمبيوتر ثم اضغط تعلية الصوت والباور مع بعض هيفتح علي الريكفرى مود واختار
wipe data / factory reset
هيفرمط التليفون كده بس ممكن اسأل ليه هي من داخل السيستم مش شغاله معاك ؟

[ابونور١٠٠٠]

شغاله بس الخارجى فى بعض الحالات بيبقى افضل

[Sara-nader]

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك سارة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك نستاذنك  بعمل اعادة ضبط المصنع للجهاز
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

[Members_lyjrgM2]

بعد اذنك انا جبت التليفون من 6 أشهر وظهرة مشكلة البصمة بتقوف من السيستم نهائي لدرجة ان مينفعش ادخل اغير البصمة ورحت التوكيل عمل سوفت ومن بعدها نفس المشكلة موجوده بس لو تركت الهاتف يوم او اثنان تعمل البصمه تلقائي وظهرت مشكلة تنية وهي ان الهاتف لا يشعر بفلاشة usb 

[Samah-Ahmed]

@Members_lyjrgM2

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

استاذنك التاكد من ان الواصله اصليه وتجربه اخرى ولو مازلت نفس المشكله برجاء التواصل معانا لكى نتمكن من مساعدتك

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Members_lyjrgM2]

ومشكلة توقف البصمة من وقت لأخر انا الان اوقفتها تمامآ

[Samah-Ahmed]

 بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناء على سؤالك من الموضح 

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك