لا يتم حفظ لقطة الشاشة بشكل صحيح
س: عند التقاط لقطة شاشة، تظهر نافذة خطأ، ولا يتم حفظها بشكل صحيح.
ج: لقد لاحظنا أن هذه المشكلة قد تحدث بشكل دوري عندما لا يتعرف النظام بشكل صحيح على إنشاء ملف الصورة أثناء عملية التقاط لقطة الشاشة. كحل مؤقت، يُرجى اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > المزيد من الخيارات (⁞) في الزاوية العلوية اليمنى > إمكانية الوصول > الوصول إلى جميع الملفات > المزيد من الخيارات (⁞) في الزاوية العلوية اليمنى > انقر على "إظهار تطبيقات النظام" > واجهة المستخدم > أوقف تشغيلها (ملاحظة: قد تخفت الشاشة مؤقتًا، وسيتم نقلك إلى شاشة القفل) > بعد فتح جهازك، أعد تشغيل "واجهة المستخدم".
من المفترض أن يُحسّن هذا من حل المشكلة. نعمل حاليًا على تحديث برمجي لمعالجة هذه المشكلة، لذا يُرجى التأكد من أن إصدار برنامج جهازك مُحدّث. يتم طرح التحديثات تدريجيًا؛ وقد تتغير الجداول الزمنية وأرقام الإصدارات، وقد تختلف باختلاف منطقتك أو مزود خدمة الشبكة.
[الطرازات المتأثرة]
أندرويد 16 (نظام التشغيل B) / واجهة المستخدم One UI 8.0
