كل ما عمل المجلد الامن تطلعلي رساله هناك مشكله حد يعرف حل يشغلي المجلدالامن

[saralovely]

&&&&

[Amira-elnagar]

مساء الخير saralovely مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه

الضبط

- قفل الشاشة والحماية

- الملف الامن

- حماية البيانات

- عمل نسخة من البيانات اللى حضرتك تفضلها او التطبيقات

- اختار طريقة لقفل الملف

- تفعيل الملف الامن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[saralovely]

شكرا ع الرد بس حضرتك انا مفعله المجلد الامن بس مش بيشتغل

[Amira-elnagar]

بنعتذرلك جدا علي مشكلة اللي بتواجهك

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[halawaa]

انا جهازي a12ومش بلاقي الملف الامن

[saralovely]

كل الخطوات دي انا عملتها وبعمل نوع قفل للمجلد بخلص كل الخطوات المطلوبه وعند الخطوه النهائيه اللي المفروض المجلد يشتغل فيها تطلعلي الرساله دي 👇

[saralovely]

للعلم انا جهازي نوعو j7برو

[Amira-elnagar]

بنعتذرلك جدا نستاذنك بالتاكد من عمل الخطوات السابقة للتمكن من مساعدة 

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Anonymous]

حضرتك هو المجلد كان شغال في الاول وبعد كده رفض ؟؟؟

[Amira-elnagar]

بنعتذرلك جدا نستاذنك بالتاكد من عمل الخطوات السابقة للتمكن من مساعدة 

في حالة وجود نفس المشكلة بعد عمل اعادة ضبط

  نستاذنك تشرفنا من خلال مركز الصيانة للتمكن من مساعدة

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى :

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك