جربى إعادة تشغيل للجهاز ولو المشكلة فضلت موجودة، خدى باك-اب من كل حاجة مهمة على الجهاز وانقليهم على لاب-توب أو فلاش-ميمورى وبعدين اعملى إعادة ضبط مصنع للجهاز
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من الخطوات التالية :
الضغط على الضبط – التطبيقات – الثلات نقاط بالأعلى – اظهار تطبيقات النظام – اسم التطبيق – الضغط على ايقاف اجبارى ومكان التخزين والضغط على مسح البيانات ومسح التخزين المؤقت
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على التواصل معنا نستاذنك لو عند حضرتك اي سؤال ممكن توضحة للتمكن من مساعدة حضرتك واحنا تحت أمرك فى أى وقت وفى خدمتك دايما شكرا لحضرتك ولوقتك
