هل تعلم أنه يمكنك حل العديد من المشاكل الشائعة في جهاز Galaxy الخاص بك بدون الحاجة للتواصل مع الدعم الفني؟
مع أدوات الخدمة الذاتية من سامسونج، يمكنك فحص جهازك واكتشاف المشاكل وحلّها بسهولة خلال دقائق.
🛠️ ماذا يمكنك أن تفعل بنفسك:
🔍 إجراء الفحوصات (Diagnostics)
استخدم تطبيق Samsung Members لفحص البطارية، الشاشة، الحساسات والمزيد.
الخطوات:
- افتح تطبيق Samsung Members
- اضغط على الدعم (Support)
- اختر تشخيصات الهاتف (Diagnostics)
- اختر الفحص الذي تريد تشغيله وابدأ الاختبار
⚡ تحسين الأداء
قم بتحسين سرعة الجهاز وعمر البطارية باستخدام العناية بالجهاز (Device Care) بضغطة واحدة.
الخطوات:
- ادخل إلى الإعدادات (Settings)
- اختر العناية بالجهاز والبطارية (Battery and Device Care)
- اضغط على تحسين الآن (Optimize Now)
💬 تحتاج مساعدة إضافية؟
في حال لم يتم حل المشكلة، يمكنك التواصل بسهولة من خلال تطبيقات سامسونج:
- افتح تطبيق Samsung
- اضغط على القائمة (☰)
- اختر الدعم (Support)
- أرسل استفسارك وسيتم مساعدتك مباشرة
🛠️ حجز موعد صيانة
يمكنك أيضًا طلب الصيانة مباشرة دون الحاجة للانتظار:
الخطوات:
- افتح تطبيق Samsung Members
- انتقل إلى الدعم (Support)
- اختر مراكز الصيانة (Service Center)
📍 جدولة الموعد:
- عرض مراكز صيانة سامسونج القريبة على الخريطة
- اختيار المركز المناسب
- تحديد التاريخ والوقت المناسبين
⚠️ تحديد المشكلة:
- قم باختيار وتحديد المشكلة في جهازك بدقة
✅ تأكيد الحجز:
- ستصلك تفاصيل الحجز وتشمل:
- رقم الطلب (Ticket Number)
- رمز QR
شاركنا رايك
