إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

تنويه بشأن تغيير سوفتوير الجهاز

(أُنشأ الموضوع في: 01-04-2021 09:18 PM)
Miatham
Expert Level 5
خيارات
إرشادات المجتمع
السلام عليكم ورحمة الله 

اللي يهتموا بأمر الضمان ، عند تغيير سوفتوير الهاتف لأي دولة أخرى غير السعودية فإن الضمان لن يشمله إذا ساري عليه وسيأخذ منك قيمة الصيانة أو التصليح في حال وجود فحص الجهاز فلا يوجد عند سامسونغ ضمان عالمي كما ذكر المشرف في التعليق 







image

فإذا غيرت سوفتوير الهاتف ، فعند الذهاب إلى الإعدادات - حول الهاتف - معلومات السوفتوير فإن مزود الخدمة يتغير لرمز الدولة الموجهة للفريموير الذي قمت بتركيبه على جهازك 

image



 




14 التعليقات
Anonymous
غير قابل للتطبيق
خيارات
إرشادات المجتمع
هم يدورون الزلة
بالنسبة لي استفدت من الضمان ان البصمة تحت الشاشة تغيرت وكانت مشكلة مصنعية
والحمد الله الان الامور طيبة 👍
Miatham
Expert Level 5
خيارات
إرشادات المجتمع
يمكن معاهم حق في هذه النقطة

جيد أنهم أصلحوا المشكلة بدون دفع رسوم

أنا عندي مشكلة الشاشة الخضراء في جهازي والمشكلة عامة في كل الأجهزة لا الضمان ولا تغيير الشاشة حل المشكلة

راسلتهم كثير وبعض المستخدمين ايضا وقالت سامسونغ أنها ستحل المشكلة في تحديث شهر أغسطس
دخلنا السنة الجديدة ولا أنحلت المشكلة

20200702_031931_442.jpg

AHMED225
Expert Level 4
خيارات
إرشادات المجتمع
أعتقد ان فيه لبس فى الموضوع
حيث أن الضمان فعلا محلى وليس دولى والمقصود ان الاصلاح يكون فى دولة الشراء وليس خارجها اما السوفتوير الخاضع لضوابط وشروط سامسونج لا يلغى الضمان
بمعنى انى شارى الجهاز من السعودية وانا متواجد بها بس لما فرمت الجوال وحطيت الشريحة المصرية نزل سوفت وير مصرى ليس لى دخل فى ذلك ولا تقع على مسؤلية إتلاف الضمان لان نظام سامسونج يسمح بذلك
والأهم ان طبقا لشروط الضمان فاتورة الشراء موجودة وموضح بها اسم التاجر وتاريخ الشراء وطراز المنتج والرقم التسلسلى وليس رقم اصدار السوفت والا كانت الترقية تلغى الضمان
AHMED225
Expert Level 4
خيارات
إرشادات المجتمع
يمكنك مراجعة شروط الضمان من هنا
https://www.samsung.com/sa/support/warranty/
AHMED225
Expert Level 4
خيارات
إرشادات المجتمع
وازيدك من الشعر بيت
معظم المصريين لما يشتروا جهاز ويرسله لمصر السوفتوير ال فيه بيكون مصرى ولما يحصل له عطل كان يجيبه للضمان هنا وما فيه احد ذكر شىء مثل هذا ولا تم الاعتراض طالما الفاتورة موجودة وبها بيانات التاجر والرقم المتسلسل وطراز الجهاز والعيب خاضع للضمان وليس ناتج عن سوء إستخدام
not56
Expert Level 5
خيارات
إرشادات المجتمع
👍
0 نقاط إعجاب
Miatham
Expert Level 5
خيارات
إرشادات المجتمع
لم أذكر أنه تم إتلاف الضمان

لكن الضمان لن يشمل الجهاز وأنا قمت بتغيير سوفتوير بولندا سابقا بآخر أوروبي وأنا متواجد في السعودية والشريحة سعودية بعدها تغير مزود الخدمة من سعودية إلى بولندا

والأمر معروف من سنوات



not56
Expert Level 5
خيارات
إرشادات المجتمع
ممكن ليش لا ممكن
لاكن عندي فكرة اذا جارينا سياق ما تفضلت به واخذنا العكس.
ممكن عندها مقصد ثاني سامسونج السوفتوير لما يعمل به خارج دولة الشراء يلغي الضمان
😂😂😂😂😂😂😂
امزح معك احمد🥰
لاكن انت تقول المقصود هنا يشكل تشوش لدى البعض مثلا شخص يقول اش عرف احمد ان سامسونج تقصد كذا ليه لم تقصد كذا.
.
حبيت تعدل فقط اما الفكرة صحيحة لاعتراض عليك أبدا🥰⚘
〆المطيري〆
Expert Level 5
خيارات
إرشادات المجتمع
هذا اللي كنت أبحث عنه

كيف يسقط الضمان اذا كان السوفتوير رسمي من سامسونج سواء كان سعودي او غيرته لألماني او إماراتي الخ...

بينما السوفتوير رسمي ولم يتأثر النوكس في ذلك


تناقض غريب في مسألة السوفتوير وضمانه ولازلت لست مقتنع في المسأله والتناقض الحاصل


لكن تبقى معلومه غبيه مضطر اني احفظها ع غباوتها اللي فيها