انا12

[ابانوب1]

مرحبا شركه سامسونج انا عندي مشكله كل ما احط الشاحن في التليفون الشاحن يفصل ويرجع وانا في الحاله دي تقريبا من شهر وغيرت وصله الشاحن وبرده مشكله موجوده هو كده السوكت اللي بايظ ولا ايه بالضبط عشان انا مش عارف وانا زهقت بجد عايز اعرف ايه مشكله دي عشان اعرف احلها ارجو الرد بسرعه عشان الحاجات دي هتديني الطباعه وحش عن شركه سامسونج وانت اكيد مش عايزين تخسروا عملاء كم

[Sara-nader]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك من الموضح استأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه

USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او

هل البطارية اصلية ام لا

هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن

هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم

هل هناك اى انتفاخ فى البطارية

التاكد من ان الشاحن اصلي

في حالة استمرار المشكلة

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط

← الاداره العامة

← إعادة الضبط

← إعادة تعيين بيانات المصنع

←إعادة ضبط

← مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[ابانوب1]

شكرا جزيلا لحضرتك تلعت المشكلة فى السكت شكرا لتجوب

[Sara-nader]

موجودين تحت أمرك فى أى وقت