Original topic:

الحراره

(Topic created on: 07-09-2020 10:52 AM)
127 Views
faisal2030
Expert Level 1
Options
إرشادات المجتمع
بسم الله
جهازك ديما حرارته مرتفعه، ودي حاجه مديءاك،
شدة الحراره مرتبطه بالمعالج وكلما زاد استخدامك كلما زادت الحراره ودا شئ طبيعي وخصوصا ف الالعاب 
والحراره بتكون اشد ديما بالجزء العلوي من الجهاز بما انه مكان المعالج
وقد يتوقف جهازك عن العمل بسبب الحراره الزائده

image

 وقد تتسبب الحراره المرتفعه ف ابطاء الشحن وقت الشحن

image

ولتجنب الحراراه الزائده
  • تجنب العمل ع الهاتف اثناء الشحن
  • تجنب الالعاب الثقيله ع الهاتف لمده طويله
  • تجنب الشحن ف اماكن حاره او ف الشمس المباشره
  • تجنب تعرض الهاتف او العمل عليه ف الشمس لمده طويله
  • اذا ارتفعت درجة حرارة الهاتف ، تجنب العمل عليه حتى يبرد


faisal2030
Expert Level 1
إرشادات المجتمع
وطي الصوت درجتين عن اعلى صوت وشوف نفس الذبذبات ولا اتغير، وياريت تقولي اسم موبايلك
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
إرشادات المجتمع

مساءالخير fahd2020ahmed مع حضرتك اميرةمن سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
fahd2020ahmed
Active Level 1
إرشادات المجتمع
نفس الموضوع ونوع الموبيل a51
0 Likes
faisal2030
Expert Level 1
إرشادات المجتمع
طب المشكله دي مستجده ولا من يوم ما اشتريت الجهاز؟
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
إرشادات المجتمع

مساءالخيرfahd2020ahmed مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
fahd2020ahmed
Active Level 1
إرشادات المجتمع
اول ماجبتو
0 Likes
faisal2030
Expert Level 1
إرشادات المجتمع
دا عادي متخفش طالما الصوت نقي معاك متقلقش، والذبذبات دي عادي، لان معايا نفس الجهاز، وفيه نفس الذبذبات ومعظم الهواتف ال استخدمتها كانت نفس الكلام ، ولان جهازك بسماعه صوتها عالي
0 Likes
fahd2020ahmed
Active Level 1
إرشادات المجتمع
تسلم يابطل
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
إرشادات المجتمع

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على التواصل معنا

نستاذنك لو عند حضرتك اي سؤال ممكن توضحة للتمكن من مساعدة حضرتك

واحنا تحت أمرك فى أى وقت وفى خدمتك دايما 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
إرشادات المجتمع

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك