Resolved! Solved

Original topic:

أواجه مشكلة في تحديث آخر اصدار وبعد تتبع الخطوات للتحديث يطفي الجهاز ولا يشتغل

(Topic created on: 11-06-2019 03:43 PM)
471 Views
Mohammed911
Active Level 3
Options
إرشادات المجتمع
أواجه مشكلة في تحديث آخر اصدار وبعد تتبع الخطوات للتحديث يطفي الجهاز ولا يشتغل الجهاز مرة أخرى الا عن طريق زر التشغيل مع زر خافض الصوت لمدة 15 ثانية وبعد التشغيل تظهر رسالة فشل في تثبيت التحديث لحل المشكلة مراجعة خدمة سامسونج .. إلي عندو حلل للمشكلة الرجاء الرد والإفادة مع العلم أنها سارت معايا أكثر من ثلاث مرات .. ولكم جزيل الشكر 
0 Likes

5 Solutions


Accepted Solutions
Solution
phantom2
Expert Level 5
إرشادات المجتمع
أولا هل قمت بحفض بياناتك . او هل سجلت بحساب سامسونج وفعلت المزامنه. اذا كان كذلك أدخل على الريكوفري
ثم ثاني خيار فاكتوري ريست
موفق

View solution in context

0 Likes
Solution
phantom2
Expert Level 5
إرشادات المجتمع
نعم يمسح اذا سويت إعادة تهيئه مصنع. ممكن تروح الريكوفري وتسوي
wipe cash partion
وهذا مايمسح
اما التشغيل بالريكوفري مايمسح شي اذا ما نفذت أمر
factory reset

View solution in context

Solution
phantom2
Expert Level 5
إرشادات المجتمع
ليكن الجهاز في وضع مغلق
ثم
اضغط بنفس الوقت زر التشغيل وزر البكسبي و زر الصوت للاعلى
لمده ثلاث ثوان
بعد ذلك يظهر لك قائمته زر الصوت أعلى وأسفل عشان تختار
اختر منها
wipe cash partion
واضغط زر التشغيل
ثم
yes
واضغط زر التشغيل
تعود القائمه واختر أول خيار

View solution in context

Solution
phantom2
Expert Level 5
إرشادات المجتمع
لو سمحت من النقاط الثلاثه اختر حل مقبول
ومبروك لك

View solution in context

0 Likes
Solution
phantom2
Expert Level 5
إرشادات المجتمع
المشكله عزيزي كانت في إعادة التشغيل بعد التحديث. وتحدث هذه الحاله بعض الأحيان وحلها
wipe cash partion
من الريكوفري

View solution in context

28 Comments
Mohammed911
Active Level 3
إرشادات المجتمع
للتوضيح جوالي S10+
0 Likes
alro2ya
Active Level 5
إرشادات المجتمع
أكيد ضمان الجهاز ما زال ساري المفعول
لذلك اذهب إلى أقرب مركز صيانة خاص بسامسونج
وسلمهم الجهاز لحل هذه المشكلة
لأن هذه المشكلة تبدو برمجية والأصل في تثبيت التحديثات أن التحديث مجرد ما يوصل ويتم تحميله ثم النقر على زر التثبيت فالأصل أن ينطفئ الجهاز ويعمل تلقائيا لتثبيت التحديث الجديد حتى اكتماله ١٠٠% ثم يعيد الجهاز تشغيل نفسه وهكذا يكون التحديث قد تم
لذلك مشكلة جهازك ما لها حل إلا الضمان فبادر بسرعة إلى مركز صيانة سامسونج
Mohammed911
Active Level 3
إرشادات المجتمع
شكراً لردك اخي الفاضل
0 Likes
Xx2002xX
Active Level 6
إرشادات المجتمع
تأكد من وجود مساحة تخزينية كافية على جوالك.


أو يمكنك التحديث من خلال برنامج Odin على الحاسب 👇

( في حال عدم توفر إي حل من بقية الأعضاء )

لا تتردد في سؤالي فيما يتعلق ببرنامج Odin 🌹
0 Likes
Mohammed911
Active Level 3
إرشادات المجتمع
المساحة متوفرة 128 جيجا ومافيه الشي الكثير للمساحة .. يعطيك العافية وأشكرك للتوضيح ، وحارجعلك بخصوص برنامج Odin ألف شكر لك أخي الفاضل
Solution
phantom2
Expert Level 5
إرشادات المجتمع
أولا هل قمت بحفض بياناتك . او هل سجلت بحساب سامسونج وفعلت المزامنه. اذا كان كذلك أدخل على الريكوفري
ثم ثاني خيار فاكتوري ريست
موفق
0 Likes
Mohammed911
Active Level 3
إرشادات المجتمع
كل ما ذكرته تم عمله سابقاً المزامنة موجودة تلقائياً وتم حفظ البيانات .. أشكرك اخي الفاضل عالرد
0 Likes
Mohammed911
Active Level 3
إرشادات المجتمع
ممكن التوضيح وطريقة تشغيله على الريكوفري
0 Likes
phantom2
Expert Level 5
إرشادات المجتمع
هل شغلت الجهاز ع الريكوفيري