Original topic:

مشكله في سماعة بودز

(Topic created on: 08-06-2020 10:03 PM)
231 Views
Rakannnn
Beginner Level 2
Options
أجهزة قابلة للارتداء
سماعات جالكسي بودز اليسرى اقل صوت من اليمنى مالحل وشكرا لكم علما ب أني غيرت ونظفت السماعاات؟
3 Comments
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
أجهزة قابلة للارتداء

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية 

يرجى التأكد من ان الجهاز و تطبيق ال wearable app على اخر تحديث 

بإمكانك اعادة تشغيل الجهاز و السماعة 

تأكد من مستوى الصوت 

تأكد من وجود سماعات الاذن وجهاز البلوتوث الاخر ضمن الحد الاقصى لنطاق البلوتوث (10 م)

أدخل سماعات الاذن في فتحاتها  في علبة الشحن وأزلهما بعد سبع ثواني أو أكثر

لزيادة مستوى الصوت، اضغط مع الاستمرار على سماعة الاذن اليسرى وارفع إصبعك عند الوصول إلى مستوى
الصوت المرغوب

بإمكانك اعادة ضبط السماعة و ذلك من خلال الدخول الى تطبيق wearable app و من ثم عن السماعة او about earbuds و من ثم ضبط السماعة او reset earbuds ومن اعادة ضبط 

 

0 Likes
Samsung_MPE8ozA
Beginner Level 2
أجهزة قابلة للارتداء

انا لسه جايب السماعة من يوم استخدمتها و لما وصل الشحن ٤٥% رجعتها للبوكس تشحن وبعد كدا جيت استخدمها لقيت السماعات اليمين مديا دسكونكت و مش عايزة تشتغل

0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
أجهزة قابلة للارتداء

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

يرجى التحقق من وجود اي تحديثات على النظام 

تأكد من ان تطبيق الwearable app على اخر تحديث

تأكد من شحن السماعة 

بإمكانك اعادة تشغيل الجهاز  و اعادة تشغيل السماعة 

 قم بتوصيل علبة الشحن بالشاحن وشحنها لأكثر من 10 دقائق.

أغلق وافتح علبة الشحن. ستدخل سماعات الأذن وضع إقران البلوتوث تلقائيًا

قم بإلغاء اقتران السماعة و اعد اقترانها مرة اخرى

بإمكانك اعادة ضبط السماعة من خلال :

الدخول الى تطبيق الwearable app و من ثم اختيارabout earbudsو من ثم اختيار اعادة ضبط السماعة او

 reset my earbuds ثم اختيار تأكيد 

بإمكانك ايضا تجربة اقترانها على جهاز اخر ليتم التأكد 

في حال ما زالت المشكلة يرجى زيارة اقرب مركز صيانة ليتم فحص السماعة 

https://www.samsung.com/sa_en/offer/service-centers/

نأمل أن يكون هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل بنا.
آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!

0 Likes