مشكلة اتصال مزعجة

[Dogman]

انا اشتريت +galaxy buds وبعد يوم واحد فقط من الاستعمال السماعة اليسار توقفت عن الاتصال كل مرة يكتب "غير متصلة" انا ابفهم لاي سبب وقفت مانها مشكلة شحن بس خطأ غبي جربت كل شي في النت ولسا ما تعمل احتاج حل صريح و واضح بدون كذب

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية 

يرجى التحقق من وجود اي تحديثات على النظام 

تأكد من ان تطبيق الwearable app  على اخر تحديث 

تأكد من شحن السماعة 

بإمكانك اعادة تشغيل الجهاز و اعادة تشغيل السماعة 

 قم بتوصيل علبة الشحن بالشاحن وشحنها لأكثر من 10 دقائق.

أغلق وافتح علبة الشحن. ستدخل سماعات الأذن وضع إقران البلوتوث تلقائيًاقم بإلغاء اقتران السماعة و اعد اقترانها مرة اخرى

بإمكانك اعادة ضبط السماعة من خلال :الدخول الى تطبيق الwearable app و من ثم اختيارabout earbuds و من ثم اختيار اعادة ضبط السماعة او reset my earbuds ثم اختيار تأكيد 

بإمكانك ايضا تجربة اقترانها على جهاز اخر ليتم التأكد 

في حال ما زالت المشكلة يرجى زيارة اقرب مركز صيانة ليتم فحص السماعة 

https://www.samsung.com/sa_en/offer/service-centers/

[Dogman]

نعم جربتهم كلهم ما نفعو اشوف لو اقدر اصلحها عند مركز صيانة و شكرا على ردكم السريع

[star321]

انا جاتني نفس حالتك .. شحنت فل للكيس وخليتها يومين بالدرج وبعدها جربتها لقيتها شغاله السماعتين

[Dogman]

بجرب حلك انشاء الله ينفع

[Dogman]

شكرا لك حلك نفع معاي يارب السماعة تكمل تشتغل

[star321]

عفوا وحنا بالخدمه دايم

[Dogman]

ماكنت رافع املي خربت مرة ثانية 😕

[star321]

غربيه مع ان اللي عندي زبطت

[Miatham]

أولا : إلغي إقتران السماعات في جهازك من خلال الضبط - بلوتوث - إلغاء الإقتران
ثانيا : والسماعات على القاعدة إضغط عليهم بشكل مطول على السماعتين بإصبعيك لثواني إلى أن تصبح إضاءة القاعدة باللون الأخضر تعمل وتنطفئ بشكل متتالي

بعدها إغلق القاعدة وستحل المشكلة

أتمنى تفيدنا إذا أنحلت المشكلة لأنها عامة