من منطلق عدم اكتراث شركة سامسونج مصر الممثل لشركة سامسونج المنتجة للساعات الذكية بإصدار تحديث التوقيت الصيفي لمصر و اللازم لضمان استمرار عمل الساعه الذكية بشكل طبيعي لما يقرب من شهر الان فيما قام كافة المنافسين بالتحديث اللازم في ميعادها و حتى الساعات ذات العلامات التجارية الغير معروفه.
لذلك يرجى من جميع المتضررين الرد هنا حتى نتمكن من اتخاذ ما يلزم من اجراءات جماعية تضمن حقوقنا كمستخدمين و تشمل
إرسال شكاوي رسمية لشركة سامسونج مصر
إرسال شكاوي رسمية لشركة سامسونج المكتب الرئيسي
إرسال شكاوي رسمية لجهاز حماية المستهلك في مصر
و ذلك بشكل جماعي و منسق حتى نضمن حقوقنا كمستخدمين او تقوم شركة سامسونج بإصدار التحديث اللازم فورا لكافة موديلات الساعات الذكية.
رجاء خاص لشركة سامسونج بعدم الرد فيما يتعلق بعمل reset او restart حيث أن هذا الحل غير مجدي بسبب عودة التوقيت للخطأ بمجرد ربط الساعه بالهاتف و الرد فقط بحلول جذرية.
مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
لتعديل التوقيت الصيفي هنتبع الخطوات التاليه يا فندم: يجب التأكد ان الجهاز متحدث علي اخر نسخه سوفت وير متاحه. اولا: التأكد من تحديث نظام Google play عن طريق الخطوات التاليه: 1. اختار الضبط 2. اختار حول الهاتف 3. اختار معلومات البرنامج 4. اختار تحديث نظام Google play 5. قم بتنزيل التحديث ان وجد ولتعديل الوقت من التلقائي لليدوي تتبع الخطوات التالية: 1. اختار الضبط 2. اختار الإدارة العامة 3. اختار التاريخ والوقت 4. قم بالغاء تفعيل التاريخ والوقت التلقائي 5. قم بضبط الوقت الذي تريده يدويا. و اللينك ده هيوضح لحضرتك الخطوات https://www.samsung.com/eg/support/newsalert/ في حالة مواجهة حضرتك مشكلة في توقيت الساعة في سمارت واتش نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات لتعديل التوقيت الصيفي هنتبع الخطوات التاليه يا فندم: الاعدادات – الادارة العامة – التاريخ و الوقت - اختر المجال الزمني - GMT+3:00 عمل ريسيت للساعه نقوم بعمل disconnect ثم connect برجاء عمل ريستارت للساعة والانتظار 30 دقيقة و المشكلة هتتحل مع حضرتك وفي حالة استمرار المشكلة برجاء انتظار اصدار تحديث لحل المشكلة في اسرع وقت
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
و للاسف برضه رد غير مهني على الإطلاق... مجرد كلام حضرتك بتعملي له كوبي و بيست ردا على اي حد بيشتكي بخصوص التوقيت الصيفي و انتوا على علم كامل ان ده مش حل على الإطلاق و ان الحل الوحيد هو صدور تحديث للساعات يشمل قواعد التوقيت الصيفي لمصر و اللي محدش عايز يقول التحديث نازل امتى و بصراحه ده شيئ قمة الاستهتار بالمستخدمين اللي بقالهم شهر مضطرين يستخدموا ساعات سامسونج اللي مش ذكية على الإطلاق لأنها حتى مش قادرة تحدد الوقت بدقه احنا عايزين رد واضح و محدد بميعاد التحديث
حيث أن كافة الشكاوي المرسلة عليه تصل الي الرئيس التنفيذي لسامسونج و من ذلك نتوقع اتخاذ اجراءات حاسمة فيما يتعلق بشكوانا و ذلك لعدم وجود أي رد مهني من قبل سامسونج مصر
