Менна

[M129]

عندي مشكله في سماعه البلوتوث حجتي بودز بلس السماعه اليمنى صوتها اضعف بكثير من اليسرى مع العلم اني اتاكدت من توازن الصوت في الاعدادات وسوت اعاده ضبط اعدادات الشبكه ولسه المشكله فهل كذا خربت السماعه اليمنى ولا ايش

[RREE]

سارت لي نفس المشكلة يكون شمع الأذن ساد السماعة حاول تنضفها

[McDynamite]

اتأكد من تنظيفها واذا باقي المشكله راجع الوكيل

[samsungksa1 · Accepted solution]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

تأكد من أن سماعات الأذن الخاصة بك وجهاز Bluetooth الآخر ضمن النطاق الأقصى للبلوتوث (10 أمتار).

بعد استخدام سماعات الأذن ، امسح سماعات الأذن الداخلية بقطعة قماش ناعمة وجافة لإزالة الغبار أو شمع الأذن أو الزيت

استخدم قطعة قطنية وفرشاة جافة لإزالة أي شمع للأذن أو بقايا أو مواد غريبة. لا تستخدم القوة المفرطة أثناء إزالة شمع الأذن

لا تستخدم سائلًا مثل الكحول أو الماء والصابون لتنظيف سماعات الأذن لأن + Galaxy Buds ليس مقاومًا للماء.

و من الضبط -اضغط على إمكانية الوصول -التحسينات السمعية-اسحب شريط الضبط الموجود أسفل توازن الصوت الايمن/الايسر إلى اليسار أو اليمين لضبط توازن الصوت.

تأكد من ان تطبيق الwearable app  على اخر تحديث 

بإمكانك اعادة تشغيل الجهاز و اعادة تشغيل السماعة 

 قم بتوصيل علبة الشحن بالشاحن وشحنها لأكثر من 10 دقائق.

أغلق وافتح علبة الشحن. ستدخل سماعات الأذن وضع إقران البلوتوث تلقائيًا

قم بإلغاء اقتران السماعة و اعد اقترانها مرة اخرى

بإمكانك اعادة ضبط السماعة من خلال :الدخول الى تطبيق الwearable appو من ثم اختيارabout earbuds و من ثم اختيار اعادة ضبط السماعة او reset my earbuds ثم اختيار تأكيد 

بإمكانك ايضا تجربة اقترانها على جهاز اخر ليتم التأكد 

في حال ما زالت المشكلة يرجى زيارة اقرب مركز صيانة ليتم فحص السماعة 

https://www.samsung.com/sa_en/offer/service-centers/