اهلا وسهلا بك نشكر لك تواصلك معنا بالنسبه لاستفسارك بعد التأكد من القسم المعني ظهر بأن جهازك يعود الى سامسونج مصر حيث نرجو منك محاولة تنزيل التحديث عن طريق تنزيل تطبيق Samsung smart switch على جهازي الحاسوب و الهاتف من خلال الرابط التالي ووصل هاتفك بالحاسوب عن طريق كيبل USB و فتح تطبيق smart switch على الحاسوب وستجد ايقونة التحديث https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch
في حال لم تجد خيار التحديث فنرجو منك التواصل مع دعم سامسونج في مصر عبر الرابط التالي
