היי חברים,
אנחנו פותחים שרשור נוסף של שאלות למומחים והפעם - כל מה שרציתם לדעת על אחריות ושירות.
שאלנו אתכם בשבוע שעבר את השאלה הבאה:
רכשתם סמארטפון Galaxy חדש באחת מחנויות Samsung בישראל (תתחדשו!!)
>> מי מספק את האחריות והשירות על המכשיר?
רובכם עניתם 'סאני תקשורת', אבל התשובה היא בעצם... סמסונג ישראל.
אז כמו שאתם מכירים ויודעים השרשור הזה נועד לרכז את כל השאלות שיש לכם בנושא אחריות ומדיניות השירות של Samsung.
יבואנים רשמיים/מקבילים, אחריות גלובלית/מקומית, הבדלים בין היבואנים, מדיניות תיקונים, ומה בכלל התפקיד של סמסונג ישראל?
מוזמנים לשאול את כל מה שרוצים בנושא ואני יחד עם המגשרים מצוות השירות נענה לכם על כל השאלות.
אנחנו משאירים את השרשור פתוח עד יום שלישי, ה-17/11, בשעה 11:00 ולאחר מכן נשיב ב-LIVE כאן בקהילה.
כללים:
- ניתן לפרסם שאלה אחת כתגובה לשרשור הזה. נא לא לפתוח נושא נפרד עבור אותו האירוע.
- עם תחילת האירוע נדאג לספק תשובה לכל תגובה שתעלה בשרשור הנוכחי.
- במידה ויעלו שאלות נוספות כתגובה לתשובות שיסופקו, תוכלו להוסיף בתום האירוע ונענה כמיטב יכולתנו.
כמה הצעות כדי שהכל יזרום בצורה חלקה:
- נסחו את השאלה שלכם בצורה ברורה ומפורטת ככל שניתן כדי שנוכל להשיב ב-LIVE מבלי לבקש פרטים נוספים.
- השתדלו לבדוק אם השאלה שלכם כבר נשאלה כדי לא להציף את השרשור בשאלות זהות.
- יש לפעול תמיד בהתאם לכללי הקהילה שלנו.
יצאנו לדרך!
