אם זוהתה לחות שחורגת מהרמה שהוגדרה הטעינה לא תפעל. זהו אמצעי בטיחות לצורך הגנה על המכשיר מפני נזק וקורוזיה. אם במכשיר זוהתה לחות, נמליץ לכבות את המכשיר ולהניח לו להתייבש לחלוטין. יכולה להתקבל שגיאה על זיהוי לחות גם אם המכשיר לא בא במגע עם מים והייתה חשיפה לסביבה עם לחות ברמה גבוהה.
אם ההתראה לא נעלמת ואתה ממשיך לחוות בעיות בטעינה, אמליץ לפעול לפי השלבים הבאים:
1. עבור אל 'הגדרות' > חפש עדכוני מערכת > הקש על 'הורד והתקן' > אם יש עדכון זמין, בצע אותו.
2. עבור אל הגדרות > יישומים > הקש על 3 הפסים והפעל את 'הצג יישומי מערכת' > רשום בחיפוש USBSettings ולחץ על היישום > הקש על 'אחסון' > לחץ על 'נקה מטמון' למטה.
3. בצע אתחול למכשיר על ידי החזקת מקש הנמכת הווליום ומקש הנעילה יחד, לחיצה ארוכה עד שהמכשיר מבצע אתחול.
אם התופעה ממשיכה, נמליץ לגשת למרכז שירות ולהפקיד את המכשיר במעבדה לבדיקה.
במקרים רבים ייבוש המכשיר מסייע לסידור התופעה, אבל אם לאחר הפעולות שרשמתי התופעה ממשיכה, אמליץ לגשת למרכז שירות ולהפקיד את המכשיר למעבדה לצורך בדיקה מקיפה על ידי טכנאי.
