היי צביקה, גם התוכנה בשעון וגם התוכנה במכשיר אליו השעון מחובר צריכות להיות מותאמות למדינה שאישרה שימוש ביישום זה ובתכונות שלו. ברגע שאחד המכשירים לא מותאם לא ניתן להשתמש במדידות ביישום Samsung Health Monitor. כדי שנוכל לבדוק האם המכשירים שלך מותאמים, נשמח שתצרף כאן את פרטי התוכנה שלהם. היכנס להגדרות הטלפון > אודות הטלפון > פרטי תוכנה > צרף בבקשה צילום מסך של 'גרסת התוכנה של ספק השירות'.
אם השעון מארצות הברית סביר להניח שהתוכנה מותאמת אך אשמח לבדוק גם את זה היכנס בבקשה בשעון להגדרות > אודות השעון > גלול למטה ולחת על 'תוכנה' > הקש 5 פעמים על 'גרסת תוכנה' עד לפתיחת השורה השניה וצרף בבקשה צילום.
