לא מוכר לי השירות שציינת, אבל מלכתחילה מצב תחזוקה אמור למנוע מכל מה שלא מותקן מראש במכשיר לעבוד, זה מצב בו רוב הדברים האישיים חסומים. כמו כן, זה מצב לשימוש רק כאשר מעבירים את המכשיר למעבדה ולא לשימוש אישי.
'מצב תחזוקה' הוא הגדרה להסתרת נתונים אישיים ומידע על ידי המשתמש במכשיר לפני הפקדת המכשיר למעבדת תיקון. התכונה מגנה על פרטיות המשתמשים ומונעת דליפה של מידע אישי בזמן שמישהו אחר משתמש במכשיר.
בהפעלת התכונה, המכשיר יוצר חשבון משתמש נפרד לגישה לנתונים מוגבלים שאינם כוללים את הנתונים האישיים. שיטה זו משתמשת במצב ריבוי משתמשים (Multi User Mode) כך שהיא מספקת חשבון משתמש נוסף רק עבור 'מצב תחזוקה'. במצב זה רק יישומי מערכת יהיו זמינים, יישומי צד ג' יהיו מוגבלים בשימוש.
