כשאני מצלם וידאו עם העדשה הרחבה ואני עושה זום איטי למעבר לעדשת הזום (מצילום של משהו קרוב לצילום של משהו רחוק) כל פעם שהמכשיר עובר לעדשה אחרת יש קפיצה בוידאו, המעבר בין העדשות לא חלק. יש למישהו פתרון?
ייתכן שניקוי כללי ליישום המצלמה יוכל לסייע במקרה זה. במידה ולא אני מציעה לשלוח דוח שגיאות כדי שנוכל לבצע בדיקה מקיפה. תחילה מומלץ לבדוק עדכונים למכשיר וליישומים. לאחר מכן, היכנס להגדרות > יישומים > מצלמה > הקש על 'הגדרות מצלמה' > איפוס הגדרות > איפוס. בנוסף, היכנס להגדרות > יישומים > מצלמה > הקש על 'אחסון' > 'נקה מטמון ונקה נתונים'.
במידה ואתה ממשיך לחוות את התופעה תעביר דוח שגיאות דרך היישום מיד לאחר ניסיון צילום חדש ושחזור התופעה
תוכל לשלוח דוח שגיאות על מנת שנוכל לאבחן את המקרה:
היכנס ליישום 'Samsung Members' > תמיכה > דוחות שגיאות > בחר בנושא המתאים > בעמוד החדש שהופיע, מומלץ להמתין 3-4 דקות על מנת לאפשר למכשיר ליצור את יומן המערכת חשוב מאוד לא לצאת מהיישום מאחר ובזמן הזה המכשיר אוסף את נתוני המערכת ויוצר את הקובץ. לאחר מכן וודא ש'שליחת יומן המערכת' בתחתית המסך מסומן בV ושלח את הדוח.
