Original topic:

בעיה בזום בצילום וידאו באולטרה 22 - מעבר לא חלק

(Topic created on: 12-05-2022 11:09 AM)
133 Views
oriel
Active Level 10
Options
אפליקציות ושירותים
כשאני מצלם וידאו עם העדשה הרחבה ואני עושה זום איטי למעבר לעדשת הזום (מצילום של משהו קרוב לצילום של משהו רחוק) כל פעם שהמכשיר עובר לעדשה אחרת יש קפיצה בוידאו, המעבר בין העדשות לא חלק. יש למישהו פתרון?
10 Comments
NoyS
Moderator
Moderator
Options
אפליקציות ושירותים

היי אוריאל,
מתי החלה התופעה?
האם לאחר פעולה מסויימת?

0 Likes
oriel
Active Level 10
אפליקציות ושירותים
כשאני מצלם וידאו ועושה זום איטי פנימה או החוצה.
0 Likes
NoyS
Moderator
Moderator
Options
אפליקציות ושירותים

האם זה קרה לאחר שינוי הגדרה ביישום או במכשיר ? או האם זה קרה לאחר עדכון כלשהו?

0 Likes
oriel
Active Level 10
אפליקציות ושירותים
אממ עד לעכשיו אף פעם לא השתמשתי בזום בוידאו כך שאין לי למה להשוות..
0 Likes
NoyS
Moderator
Moderator
Options
אפליקציות ושירותים

ייתכן שניקוי כללי ליישום המצלמה יוכל לסייע במקרה זה.
במידה ולא אני מציעה לשלוח דוח שגיאות כדי שנוכל לבצע בדיקה מקיפה.
תחילה מומלץ לבדוק עדכונים למכשיר וליישומים.
לאחר מכן, היכנס להגדרות > יישומים > מצלמה > הקש על 'הגדרות מצלמה' > איפוס הגדרות > איפוס.
בנוסף, היכנס להגדרות > יישומים > מצלמה > הקש על 'אחסון' > 'נקה מטמון ונקה נתונים'.

במידה ואתה ממשיך לחוות את התופעה תעביר דוח שגיאות דרך היישום מיד לאחר ניסיון צילום חדש ושחזור התופעה

oriel
Active Level 10
אפליקציות ושירותים
עשיתי איפוס זה לא עזר, השאלה אם יש פתרון אחר, אני אשלח דוח שגיאות
0 Likes
IrisA
Expert Level 5
אפליקציות ושירותים

תוכל לשלוח דוח שגיאות על מנת שנוכל לאבחן את המקרה:

היכנס ליישום 'Samsung Members' > תמיכה > דוחות שגיאות > בחר בנושא המתאים > בעמוד החדש שהופיע, מומלץ להמתין 3-4 דקות על מנת לאפשר למכשיר ליצור את יומן המערכת
חשוב מאוד לא לצאת מהיישום מאחר ובזמן הזה המכשיר אוסף את נתוני המערכת ויוצר את הקובץ.
לאחר מכן וודא ש'שליחת יומן המערכת' בתחתית המסך מסומן בV ושלח את הדוח.

0 Likes
oriel
Active Level 10
אפליקציות ושירותים
שלחתי דו"ח, ענו לי שזו תקלה ידועה ואין לה פתרון. ככה זה תמיד יהיה.
0 Likes
שמוליק
Active Level 7
אפליקציות ושירותים
אשכרה?
0 Likes