Original topic:

عبدالإله

(Topic created on: 01-22-2021 11:06 AM)
169 Views
عبدالإله
Active Level 2
Options
جالاكسى S
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
عندي مشكلة في الهاتف 
الهاتف جالكسي اس ٢٠ الترا 
الشريحة الكترونية زين 
المشكلة 
في الاتصال يتصل دقيقة دقيقتين ثم يفصل 
او يتصل علي احد ما اقدر ارد يعلق على شاشات الاتصال 
والانترنت غير مستقر تماما ما الحل ؟
6 Comments
جالاكسى S
انا عندي نفس الجهاز
بعد التحديث اندرويد ١١، لما أستقبل الإتصال ماأسمع صوت المتحدث وهو يسمع صوتي. وفي بعض الأحيان لما أتصل تكون نغمة الرنين مشوشة وغريبة.
والشريحة المستخدمة زين العادية والإلكترونية
والمشكلة لاحظتها في العادية. ولم يتم التوصل للحل للأسف
0 Likes
جالاكسى S
ايه المشكلة صارت معي بعد التحديث
0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

حاول مسح الكاش من خلال recovery mode

في حال كان Volte مفعلة حاول الغاء تفعيلها

تحقق من تغطية الشبكة للمنطقة

بإمكانك اعادة ضبط الشبكة من خلال الضبط-الادارة العامة-الضبط-اعادة ضبط الشبكة

حاول تجربة نفس الشريحة على جهاز اخر ليتم التاكد المشكلة من الجهاز ام الشريحة

نأمل أن يكون هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل بنا.
آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!

samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

حاول مسح الكاش من خلال الدخول الى recovery mode

و ايضا حاول اعادة ضبط الشبكة من خلال الضبط-الادارة العامة-الضبط-اعادة ضبط الشبكة

تأكد مع مزود الخدمة

نأمل أن يكون هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل بنا.
آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!

0 Likes
جالاكسى S
اهلا بك في التحديث الاخير تم اقفل الدخول الى الريكفري موود
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية 

للدخول الى ال recovery mode  فقط يرجى ايصال سماعات ال usb و من ثم اغلق الجهاز و اضغط بشكل مطول على زر التشغيل مع رفع الصوت معا لمدة ٧ ثواني الى ان يظهر لك شعار الهاتف و من ثم اترك الازرار سيظهر لك وضع ال recovery mode 

اختر خيار مسح الكاش او wipe cache