Original topic:

a71

(Topic created on: 05-27-2020 10:17 PM)
222 Views
كردو
Active Level 3
Options
جالاكسى A
في بعض الاحيان يتوقف اللمس ويجب علي اغير وضعية الاصبع حتى يستجيب الهاتف
4 Comments
biko991
Beginner Level 2
جالاكسى A
معي سامسزنغ s20 ultra
0 Likes
يزيد1
Active Level 8
جالاكسى A
ممكن تحكينا صديقي
شو مشكلتك مع الهاتف عشان كلنا نستفيد من تجربتك؟
0 Likes
جالاكسى A
افحص شاشة اللمس من خلال برنامج samsung members الحصول على المساعدة
عمليات التحقق التفاعلية
0 Likes
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A
اهلا وسهلا بك سيدي الكريم
نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي
بالنسبه لاستفسارك تم تحسين الأمان الخاص بتسجيل  بصمات الأصابع مع هذا التحديث.
لذلك ، بعد التحديث ، قد لا تتمكن من تسجيل بصمات أصابعك أو مسحها ضوئيًا إذا كنت تستخدم غطاء شاشة بنمط متعرج أو منقط بما في ذلك زجاج القبة ، أو غطاء زجاجي مقوى ، أو غطاء واق ، أو طبقة واقية من طرف ثالث أو أفلام واقية سميكة في بالإضافة إلى غطاء سيليكون.
لتحسين الأمان ، يرجى استخدام جهازك بدون الغلاف الأمامي بغض النظر عن شكل الغطاء الأمامي.
ويجب عليك التأكد من استخدام الجزء المركزي الأعلى من بصمة الإصبع أو الجزء الأكثر انحناءً من بصمة الإصبع عند التسجيل أو مسح بصمة الإصبع. ومع ذلك ، إذا واجهتك مشاكل أثناء تسجيل بصمات أصابعك أو مسحها ضوئيًا ، نرجو منك الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث يقوم ذلك باعادة ضبط الاعدادات بدون حذف اي بيانات
ثم محاولة حذف جميع البصمات الموجوده على جهازك واضافة بصمه جديده مره اخرى
و التأكد من عدم استخدام لاصق حمايه غير مصرح به
0 Likes