A30

[saeedra]

السلام عليكم 

اخواني اليوم اصبحت اعاني من مشكلة في هاتفي A30

وهي أن أشارة سامسونج السوداء تظهر فجأة و تبقى هكذا مدة 3 الى 4 دقايق وبعدها يعاد تشيغل الجهاز مرة اخرى

ماهي مشكلة جهازي ؟؟

ومالحل ؟؟

وشكرا...

[Amira-elnagar · Accepted solution]

مساء الخير يا فندم . مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بنعتذرلك جدا علي مشكلة بتواجة حضرتك

بناءا علي استفسارك ممكن اتباع الخطوات التالية للتمكن من مساعدة 

بناءا على سؤالك أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه

الدخول الى Settings
أو إعدادات الجهاز واكتب ف البحث
Auto restart
قم بالغاء تفعيل الAuto restart

فى حاله أستمرار المشكله

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

لو واجهت حضرتك نفس المشكلة نستاذنك ممكن تشرفنا في مركز الصيانة للتمكن من مساعدة حضرتك

و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما

شكرا  لحضرتك و لوقتك

[saeedra]

تماما تم اتباع الخطوات وتم حل المشكلة ..

[Sara-nader]

موجودين تحت أمر حضرتك فى أى وقت