هاتف جالاكسي a70 بيجيب شاشة مع كل سقوط ليه

[Ahmed Essam]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

لدي هاتف جالاكسي a70

و كلما سقط سقطة قوية على الشاشة تحترق على الفور، يبدأ الأمر بشاشة لونها ازرق ثم تبدا في التحول الى الاسود و بدون انطفاء التاتش.

هل هذه مشكلتي ام هي عيب بالهاتف شائع

[القرشى]

الهاتف معى منذ ثلاث سنوات ونصف وتعرض للسقوط خلال هذه المدة لعدة سقطات صعبة ولم يحدث له شئ كل مايحدث هو تدمير الإسكرينة ويتم تغييرها بأخرى جديدة . أعتقد بأن الجراب البارز قليلا عن الشاشة يمتص معظم الصدمة .

[Anonymous]

فعلا إختار جراب بحواف بارزة

[samsungmena]

Ahmed Essam

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بستاذن حضرتك تتاكد من وضع شاشه حمايه في حاله وجود اي مشكله في الشاشه بستاذن حضرتك تتبع الخطوات التالي

يفضل عمل اختبار للشاشة عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0*#

واختيار اى لون والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

في حاله وجود كسر او 

فى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة لفحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك