Original topic:

مشكله الصوت A50

(Topic created on: 02-17-2020 01:35 AM)
6818 Views
Elgeneral
Active Level 3
Options
جالاكسى A

السلام عليكم جميعا
لو سمحتوا يارجاله دلوقتي انا عملت ضبط مصنع للفون 

A50
ومن بعدها بقي كل شويه نغمه الرنين المستوي بتاعها يقل لوحده 
ايه الحل 

4 Comments
Nehal-ibrahim
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم . مع حضرتك نيهال من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك ممكن نت بع الخطوات التالية 

 

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0283#

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار  RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

 ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار  EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

 

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك التعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
تحت أمر حضرتك في اي وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 Likes
Elgeneral
Active Level 3
جالاكسى A

يا أستاذه نيهال حضرتك انا مش بقول ان السماعه فيها اي حاجه انا بقول اني عملت ضبط مصنع ومن بعدها مستوي نغمه الرنين بيقل لوحده ولازم ارفع المستوي تاني ولما اسيب الجهاز ساعتين ولا حاجه وارجه ابص علي مستوي الرنين الاقيه نزل وحده تاني، وبعدين اعمل ضبط مصنع اذاي أصلا وانا المشكله دي ظهرت عندي بعد ضبط المصنع!!!!!
0 Likes
Abdelaziz14
Beginner Level 2
جالاكسى A
طيب انا حضرتم في السماعه الداخليه شغاله مافهاش حاجه لاكن السماعه الخارجيه مش شغاله
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

Abdelaziz14

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 
للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes