- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-25-2021 09:44 AM in
جالاكسى Aصباح الخير يافندم ارجو الاجابة علية من احد المسؤلين عن الدعم الفني لشركة سامسونج ... حضرتك انا اشتريت من اربع ايام هاتف سامسونج A71 تمام التليفون مفهوش اي عيب الي عيب واحد و انا مش عرف اي دة هل طبيعي او لا السينسور او حساس المكلمات عند تشغيل اي ريكور علي الواتساب او المسبنجر او اجراء مكالمة بينور بشكل متواصل بدون توقف لما بيسمع اي صوت خارج من السماع بينور مع العلم اني لو وضعت اصبعي علي مكان السينسور الشاشة بتفصل عادي جدا بس انا الي مديقني الاضاءة دي عايز اطفيها ..... سؤالي بقا هل دة عيب في الجهاز بتاعي و ان السينسور في الفئة A71 دة مبينورش ولا بينور عادي ودة امر طبيعي وهل ينفع اطفئ اللمبة دة بدون اغلاق السينسور عن العمل اقصد عند وضعة علي الوجة اثناء المكالمة وشكرا جدا و ارجو الاسرع علية في الاجابة
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
10-25-2021 12:01 PM in
جالاكسى Aمساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى ال sensor
أستأذن حضرتك فى أتباع الخطوات الاتيه :
1- نضغط الكود #0#
2- اختيار سينسور
3- مسح الشاشه بالكامل براحه اليد وليس تغطية الجزء العلوى كما هو متبع فى الاجهزة الاخرى
وتتغير الشاشه الى اللون الاخضر بمعنى انه يعمل
4-سوف تتغير الحاله من Release الى Working
لو أستمرت المشكله بعد عمل الخطوات الاتيه
برجاء التوجه لاقرب فرع لحضرتك من خلال الرابط الاتي
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك و لوقتك
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-25-2021 04:14 PM in
جالاكسى A