Temo

[temo107]

السلام عليكم الميك لما اجي اسجل لحد وابعت الصوت القيه فاضي في كل التطبيقات كده في حل للمشكلة دي ارجو الرد

[Mohamed_Wael]

ممكن أنت مش مفعلة أو مش سامح ليه بالأذن لدخول التطبيقات

[temo107]

لا مفعله وجربت نفس المشكله الصوت شغال بس واطي

[temo107]

لا مسموح للتطبيقات كلها

[zafeer4]

افتح التطبيق من قايمة التطبيقات
و ادخل على قسم البطارية
أتأكد إنك مفعل استحدام البطارية فى الخلفية

[Mohamed_Wael]

خلاص أنت ممكن تكلم الشركة وهي لو فيه مشكلة فإمكانيات الهاتف هتحاول تحلها من عندها عن بُعد بدون ماتذهب الفرع لكن لو المشكلة فالمايك ذات نفسه يبقي لازم تحل المشكلة من الفرع

[samsungmena]

temo107

صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 2 8 3 #

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة اقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك