Original topic:

ضمان samsung

(Topic created on: 05-26-2022 09:09 PM)
79 Views
sag7
Active Level 1
Options
إرشادات المجتمع
السلام عليكم
قبل شوي كلمت خدمة العملاء علشان الضمان
 قال لي ان الجوال طلع من الضمان علشان صيانة سامسونج غيرت الشاشه و فتحوا الجوال ولان سامسونج فتحت الجوال فيعتبر خارج الضمان.
يعني اذا صلحت الجوال عندهم على الضمان يطلع من الضمان ؟؟؟؟؟؟
اذا كذا اخر مره اتعامل مع سامسونج 
الجوال الي سويت له الصيانه بسبب عيب مصنعي هو note 20 ultra 
بالله احد يفهمني هل الي قال الموظف صدق ولا؟
5 Comments
ibarakat
Active Level 6
إرشادات المجتمع
وعليكم السلام
يمكن من ضمن الشروط
لك عملية اصلاح واحدة خلال فترة الضمان ...
0 Likes
sag7
Active Level 1
إرشادات المجتمع
لا قد دخلته مرتين بسبب مشكلتين منفصلتين كلها لازم تفتح الجوال
بس استغربت من الموظف يوم يقول ان الجوال طلع من الضمان علشانه انفتح عندهم
0 Likes
إرشادات المجتمع
ارجع تواصل معهم
بعضهم يرمي اي كلام فلسفه
اذا الخلل ماهو سوء استخدام يشمله الضمان

وهذي معلومات الضمان كامله

https://www.samsung.com/sa/support/warranty/
0 Likes
ibarakat
Active Level 6
إرشادات المجتمع
قدم بلاغ عن طريق وزارة التجارة
هم الحل الرادع لهم ..
إذا خلل مصنعي يبقى تحت الضمان أو ضمان كسر الشاشة فهو مستقل ماله علاقة بالضمان العام للجهاز
0 Likes
94MHF
Active Level 5
إرشادات المجتمع
الضمان سنتين من تاريخ الشراء، شامل الأعطال الصناعية فقط.
و من قوانين وزارة التجارة نفس الشيء، و يحق للعميل ادخال الجهاز عدة مرات للأعطال المصنعية، و إذا دخل الجهاز مرتين الصيانة لنفس العطل يحق لك المطالبة بالاستبدال لجهاز جديد.
فإذا انت لسا في فترة الضمان لا تناقش سامسونج لانهم بيتهربو، ارفع شكوى لوزارة التجارة الحل الأفضل
0 Likes